常見問題

不用。直接上傳現在的導覽圖圖檔，圖不會被修改，藍點直接疊在上面。

共有 12 種語言可選：繁體中文、英文、日文、韓文、簡體中文、泰文、越南文、印尼文、馬來文、法文、德文、西班牙文。每個園區最多選 10 種，順序自己排，排第一的是預設語言。景點的名稱、介紹與開放時間會自動翻成你選的語言。自動翻譯難免有不貼切的地方，在後台可以直接修改任何一種語言的文字。

不用。你的導覽圖維持原樣，手機地圖在自己的頁面上運作，不需要安裝或維護。想要的話，可以從官網連到它。

可以。用一般瀏覽器在手機上打開你的展示連結，並允許定位。先在視野開闊的戶外站幾秒，再走到幾個員工很熟悉的地點，對照導覽圖看藍點是否正確。

沒有準備期。在展示頁按「認領這張地圖」，選好專屬網址，再付款。頁面立即上線，最後的 QR 立牌可以在後台下載。

不用。掃 QR code，用手機瀏覽器就能打開。

不會。位置只在遊客自己的手機上計算，我們只會知道是否在園區內，收不到位置。其他只有匿名的開啟次數、景點點擊、地圖操作、語言與開啟來源。

把印好的QR 立牌放在入口，或放在印刷導覽圖旁邊。也可以把網址放到官網、售票信件或社群貼文。

不一定。收到導覽圖後，我們會先評估能不能準確定位，以下幾種通常做不了，或定位會偏差太多：

• 不是照實際位置畫的圖，例如只把設施排成清單、卡片或心智圖。
• 比例嚴重變形的插畫，例如距離被大幅壓縮，或同一張圖各區的比例差很多。
• 圖上可以對照的地標太少，例如大片森林或草地，找不到路口、建築、橋這類參考點。
• 圖片太小或太模糊，看不清步道和地標。
• 把定位當成安全依據的場域，例如登山步道。

如果手邊有比例比較準的版本，例如平面配置圖，或解析度更高的原始檔，歡迎一起提供，我們可以改用它來製作。評估不適合的話，我們會直接告訴你。

方案費用內含每季兩次免費改圖：把新版導覽圖寄給我們，我們重新對齊座標與景點。如果新圖的圖例、解析度和原本完全一樣，不計入次數。

使用手機 GPS，戶外空曠處通常誤差幾公尺，地圖上的光圈會顯示當下的精確度。GPS 僅供參考，不適用於緊急救難。

員工可以用只給員工的巡園連結，在現場自行校正，付款前就能做。站在該地點等約 15 秒，把橘色的點拖到你真正所在的位置，再按送出。遊客重新整理後會看到修正，其他區域不受影響，任何標記都可以復原。導覽圖不會被重畫。

付款由金流商 Creem 處理，付款後您的電子信箱會收到 Creem 開立的電子收據，內含登入後台的連結，您可由此進入補上 Tax ID / VAT number（統一編號）和公司名稱、地址，並重新下載收據的 PDF，以作為報帳使用。報帳前建議先和會計確認購買國外的軟體報帳規範。

信用卡線上刷卡，一年繳一次。到期自動續約；要停止續約，請在續約日 30 天前取消。

付款後 15 天內，不滿意全額退費。

折扣那一年內，同意我們以你的品牌名稱與標誌列你為合作夥伴，只列在首頁的合作夥伴區（不會展示你的導覽圖）。其他宣傳用途須經你事先書面同意。第二年起可以隨時來信要求下架。不想列名可以 US$590 購買，不套用折扣。

不含稅。價格以美元計價，付款服務商 Creem 會在結帳時計算並加收銷售稅。

在後台的「付款」頁停止續約，請至少在續約日前 30 天操作。已付費的那一年到期前，頁面都會持續運作。

不會變成錯誤頁。終止後網址會轉到你指定的網站，例如園區官網。

來信 hi@kokodot.com，我們以電子郵件回覆，沒有電話或即時客服。景點隨時可以自行修改，也能自行重新校準。

我們會至少提前六個月通知。